Ya no es opcional que las empresas tengan redes sociales. Es una herramienta esencial para hacer crecer su marca y recopilar información valiosa.
Aquí hay 10 beneficios de social media para la construcción de marca:
1. Aumenta el conocimiento de su marca
Un lugar lógico para llegar a nuevos clientes sería en las redes sociales dado que casi la mitad de la población mundial usa las redes sociales. La idea de que las personas solo siguen marcas que ya conocen es un mito. El 60% de los usuarios de Instagram han dicho que han encontrado nuevos productos usando Instagram.
2. Humaniza tu marca
Tienes que ser capaz de mostrar el lado humano de tu marca a los clientes potenciales. Uno de los beneficios clave de las redes sociales para las empresas es la capacidad de crear una conexión humana real. crear estas relaciones es para mostrar a sus seguidores cómo los clientes existentes se benefician de su producto. También ayuda a mostrar las caras detrás de su negocio.
3. Tu marca debe convertirse en líder de pensamiento
Las redes sociales pueden brindarle a su empresa la oportunidad de convertirse en un líder de opinión, independientemente de la industria en la que se encuentre. Al igual que humanizar su marca, convertirse en un líder de opinión es una muy buena manera de generar confianza en el consumidor.
4. Gestión de la reputación
Ya sea que esté en línea para responder a sus clientes o no, ellos hablarán de usted en las redes sociales. Pero si está en línea, usted y su equipo pueden resaltar las publicaciones positivas y abordar las negativas. Ahora es su oportunidad de poder contar su versión de la historia sobre su negocio de una manera amable y profesional si alguien habla falsamente en línea al respecto.
5. Aumentar el tráfico del sitio web
Algunas de las mejores maneras de crear tráfico en su sitio web es mediante el uso de publicaciones y anuncios en las redes sociales. Comparte el contenido de tu sitio web en los canales sociales en los que publicas. Siempre debe ofrecer valor en lugar de ser demasiado promocional en línea. También asegúrese siempre de que la dirección de su sitio web esté en su perfil de redes sociales para que las personas puedan encontrar su sitio web.
6. Genera prospectos
Las redes sociales ofrecen una manera excepcionalmente fácil para que los clientes muestren su interés en sus productos. La generación de prospectos es un beneficio muy importante de las redes sociales para las empresas, ya que las redes sociales ofrecen formatos diseñados específicamente para recolectar prospectos para publicidad.
7. Impulsar las ventas
No importa lo que vendas, las redes sociales pueden ayudarte. Un embudo de ventas es el proceso a través del cual un nuevo contacto se convierte en cliente. Esto es importante porque su cuenta de redes sociales es en realidad una parte muy importante de este embudo de ventas. Ahora es el momento de alinear sus objetivos de ventas y marketing social.
8. Asociarse con personas influyentes
La mejor manera de impulsar el boca a boca social es asociarse con personas influyentes. Los influencers son personas que generalmente tienen muchos seguidores en las redes sociales y pueden atraer la atención de quienes los siguen hacia su marca.
9. Atención al cliente y atención al cliente
Las investigaciones muestran que muchos clientes esperan que las marcas que siguen respondan en las redes sociales. Si no responde, inmediatamente daña la reputación de su marca. La investigación de HBR muestra que la respuesta en un tweet, por ejemplo, hará que un cliente esté dispuesto a gastar dinero con la marca en otra compra, especialmente si recibe una respuesta oportuna.
10. Aprende más sobre tus clientes
Las redes sociales pueden recopilar una gran cantidad de información sobre sus clientes. Su empresa puede utilizar esta información para tomar decisiones mejores y más estratégicas. Todas las redes sociales brindan análisis que brindan información sobre los clientes potenciales que interactúan con su cuenta. Esto también puede ayudar con las decisiones estratégicas de su negocio.